개인정보 수집 및 이용 동의

주식회사 매드메이드 (이하 "회사")는 회원의 정기배송 서비스 신청에 필요한 개인정보를 다음과 같이 수집·이용합니다. 본 동의서는 회사 앱 회원가입 시 동의한 일반 개인정보 처리 사항(회사 개인정보 처리방침) 외에, 정기배송 서비스 신청 시점에 추가로 수집·이용하는 항목에 한합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

① 정기배송 신청 시 수집하는 항목

② 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목

③ 자동으로 수집되는 항목

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

1. 서비스 제공: 맞춤 식단 추천, 정기배송 신청·결제·배송, 식단 변경·일정 조정·해지 등 회원 관리
2. 법적 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 의무화한 거래 기록 보관
3. 고객 응대: 1:1 문의 응대, 분쟁 처리, 환불·할인반환금 처리
4. 서비스 개선: 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선 (개인 식별 정보 분리 후 이용)
5. 알림·공지: 결제·배송·해지 관련 필수 안내 (마케팅 정보 수신은 별도 동의가 필요합니다)

제3조 (보유 및 이용 기간)

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 정기배송 종료 시 즉시 개인정보를 파기합니다.

② 다만, 다음 항목은 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

③ 통계 분석 목적으로 가공된 비식별 정보(반려동물 정보·해지 사유 등)는 익명화 후 최대 2년간 활용할 수 있습니다.

제4조 (제3자 제공)

회사는 다음과 같이 회원의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자는 위 목적 달성에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유하며, 보유 기간 종료 시 즉시 파기합니다.

제5조 (처리 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

위탁 계약에는 개인정보 보호 의무에 관한 사항이 포함되며, 회사는 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

회사는 고객 응대 업무를 직접 수행하며, 그 과정에서 (주)채널코퍼레이션의 메시징 도구를 사용해 문의를 수집·응대합니다. 본 도구의 사용은 단순 도구 이용에 해당하며, 개인정보 처리 주체는 회사입니다.

제6조 (회원의 권리)

회원은 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람·정정·삭제: 앱 내 설정 또는 1:1 문의를 통해 본인 개인정보를 열람·정정·삭제 요청
2. 처리 정지 요청: 회원이 처리 정지를 요청한 경우 회사는 정기배송을 해지 처리하고 법령상 의무 보관 외 정보를 즉시 파기
3. 동의 철회: 본 동의를 철회할 경우 정기배송 서비스 이용이 중단됩니다. 동의 철회는 제8조 책임자에게 요청

제7조 (파기 절차 및 방법)

① 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
2. 출력물·문서: 분쇄 또는 소각

③ 별도 보관해야 하는 항목은 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 개인정보의 암호화 (전송·저장 구간 암호화)
3. 접근 통제·접근 권한 관리
4. 비인가 접근에 대비한 기술적 보안 조치 (방화벽·침입 차단 시스템 등)
5. 개인정보 처리 시스템 접속 기록의 보관 및 점검

제10조 (동의 거부의 권리 및 불이익)

회원은 본 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 본 동의는 정기배송 서비스 제공의 필수 사항이므로 거부 시 정기배송 신청이 불가합니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 동의서의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 회원에게 개별 통지합니다.

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부칙

본 동의서는 2026년 4월 27일부터 시행합니다.