자동 결제 약관

본 약관은 주식회사 매드메이드 (이하 "회사")의 정기배송 서비스에서 자동 결제를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리·의무에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 정기배송 서비스의 자동 결제에 한해 적용됩니다. 회사 앱의 일반 결제(단품 구매 등)에는 회사 앱의 별도 결제 약관이 적용됩니다.

제1조 (자동 결제의 정의)

본 약관에서 "자동 결제"란 회원이 미리 등록한 결제수단을 통해 회사가 정해진 시점에 회원의 별도 행위 없이 결제를 진행하는 방식을 말합니다.

제2조 (자동 결제의 동의 범위)

회원은 본 약관에 동의함으로써 다음 사항에 동의합니다.

① 정기배송 신청 시 등록한 결제수단(이하 "등록 결제수단")으로 회사가 자동 결제를 진행하는 것

② 매 회차 결제 금액(정가에서 할인 적용된 금액에 포인트 차감 후 잔액)이 등록 결제수단으로 청구되는 것

③ 자동 결제 실패 시 회사가 본 약관 제4조에서 정한 절차로 재시도·연기 처리하는 것

④ 본 정기배송 종료(해지·할인반환금 청구 등) 시 등록 결제수단으로 정산이 진행되는 것

제3조 (자동 결제 시점)

① 매 회차 자동 결제는 해당 회차 배송일의 전일 09:00에 진행됩니다.

② 다만 1회차 배송일이 신청 시점으로부터 0~1일 이내인 경우 신청 즉시 1회차 결제가 진행됩니다.

③ 샘플 배송을 함께 신청한 경우 샘플 배송비(3,000원)는 신청 즉시 결제됩니다.

④ 본 자동 결제 시점은 회사의 결제 시스템·은행·카드사 사정에 따라 약간의 시간 차이가 발생할 수 있습니다.

제4조 (자동 결제 실패 시 처리)

① 자동 결제가 실패한 경우 회사는 당일 다음 시점에 자동 재시도합니다.

② 1차 시도가 성공하면 후속 슬롯은 진행되지 않습니다.

③ 회원은 자동 결제 실패 직후부터 배송 당일 직전까지 앱 내 "지금 재결제하기" 버튼으로 수동 재결제를 시도할 수 있습니다.

④ 당일 자동·수동 결제가 모두 실패한 경우 다음과 같이 처리됩니다.

1. 해당 회차 및 이후 모든 회차의 배송일이 7일 자동 연기됩니다.
2. 연기 기간 동안 자동·수동 재결제 시도는 진행되지 않으며, 앱은 "연기됨" 안내만 표시합니다.
3. 새 배송일의 전일에 본 조 제1항의 자동 시도 루프가 재개됩니다.
4. 또 실패하면 동일하게 7일 자동 연기되며, 연기 누적 횟수에는 상한이 없습니다.

⑤ 회사는 자동 결제 실패·연기 발생 시 회원에게 푸시 알림 및 알림톡으로 안내합니다.

제5조 (신청 시점 즉시 결제 실패)

신청과 동시에 진행되는 1회차 결제 또는 샘플 배송비 결제가 실패한 경우, 본 정기배송 신청 자체가 무효 처리됩니다. 본 조의 즉시 결제는 본 약관 제4조의 자동 재시도 루프(09:00 / 12:00 / 15:00 / 18:00)가 적용되지 않으며, 회원은 결제수단을 변경하거나 다른 카드로 다시 신청을 진행해야 합니다.

제6조 (등록 결제수단의 변경)

① 회원은 앱 내 정기배송 관리 화면에서 등록 결제수단을 변경할 수 있습니다.

② 변경된 결제수단은 변경 시점 이후의 자동 결제 시도부터 적용됩니다. 이미 진행된 결제 시도에는 영향을 주지 않습니다.

③ 등록 결제수단의 변경은 본인 명의 또는 본인이 정당한 사용 권한을 가진 결제수단에 한합니다.

제7조 (결제수단의 만료·삭제)

① 등록 카드의 유효기간이 만료되거나 결제수단이 회수된 경우 자동 결제가 실패할 수 있습니다. 이 경우 회원은 새로운 결제수단을 등록해야 하며, 회사는 결제 실패 발생 시점에 회원에게 안내합니다.

② 회사는 카드 만료 임박 시점에 별도의 사전 알림을 발송하지 않습니다. 회원은 본인의 결제수단 유효기간을 직접 관리할 책임이 있습니다.

③ 활성 정기배송에 등록된 결제수단은 삭제할 수 없습니다. 회원이 해당 결제수단을 삭제하려면 다른 결제수단으로 변경하거나 정기배송을 해지해야 합니다.

제8조 (포인트 사용)

① 회원은 보유 포인트를 회차 결제에 자동 차감 사용할 수 있습니다.

② 차감 한도는 회차당 결제액의 60%이며, 보유 포인트가 한도보다 적은 경우 보유 포인트 전액을 사용합니다.

③ 회원은 앱 내 정기배송 관리 화면에서 포인트 사용을 ON/OFF 할 수 있습니다.

④ 샘플 배송비 결제에는 포인트가 차감되지 않습니다.

제9조 (결제 내역의 확인)

회원은 앱 내 정기배송 상세 화면에서 회차별 결제 일시, 결제 금액, 결제 상태(성공·실패·연기), 사용된 포인트, 결제수단 정보를 확인할 수 있습니다.

제10조 (분쟁 처리)

① 회원이 자동 결제에 이의가 있는 경우 결제일로부터 30일 이내에 회사 또는 카드사에 이의를 제기할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 정당한 이의 제기에 대해 결제 내역을 확인하고 부당한 결제가 확인된 경우 환불 처리합니다.

③ 카드사 분쟁(차지백 등) 발생 시 회사는 카드사의 절차에 따라 협조합니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 다음 의무를 부담합니다.

1. 본인 명의 또는 정당한 사용 권한이 있는 결제수단만을 등록할 의무
2. 결제수단 변경(만료·교체·해지) 시 즉시 등록 정보를 갱신할 의무
3. 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사 또는 카드사에 알릴 의무

제12조 (회사의 책임)

① 회사는 자동 결제 시스템의 안전한 운영을 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 등록 결제수단 정보를 결제 처리 외의 목적으로 사용하지 않으며, 평문 카드 번호 등 민감 정보를 별도 저장하지 않습니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유(잘못된 결제수단 등록, 한도 초과 등)로 인한 결제 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (동의 철회)

회원이 본 약관에 대한 동의를 철회할 경우 정기배송 서비스가 해지되며, 해지에 따른 할인반환금은 해지 및 환불 정책에 따릅니다.

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부칙

본 약관은 2026년 4월 27일부터 시행합니다.